2月21日，寒潮突至，一场暴雪降临在郑州的初春时节，给广大市民的日常出行带来极大的不便。对此，郑州地铁迅速作出反应，在各级领导的精心安排及部署下，已提前一天备好除雪剂、防滑垫、除雪铲、扫把等防寒物资，并延长运营时间至24点。

各车站工作人员及时将草垫、防滑垫、提示牌等铺设，摆放在各个出入口并播放广播提醒。值班站长带领大家站外扫雪以防发生意外，台阶一级级扫，出入口一个个清，为大家畅通了回家的路。

乘务司机启动应急响应机制，当值车队顶住压力，迎难而上，保障好各次列车的安全、高效运营。同时，各休班党员临危受命，将加开的备用车准时准点的投入载客服务，极大地缓解了客流压力，用心用实际行动，为乘客带去了美好的出行体验。